ニューヨーク市が決定！解約できないサブスクを撲滅する「クリック・トゥ・キャンセル」法案

ニューヨーク市が、消費者を苦しめる悪質なサブスクリプション契約にメスを入れました。Mayor Mamdaniは、ボタン一つで簡単に解約できる仕組みを義務付ける「Click to Cancel（クリック・トゥ・キャンセル）」に関する画期的な消費者保護施策を発表しました。詳細は以下の公式発表をご覧ください：https://www.nyc.gov/mayors-office/news/2026/07/mayor-mamdani-announces-landmark--click-to-cancel--consumer-prot

このジャンク料金（不当な追加料金）を規制する法律に実効性があるのかは不明だね。理論上、カリフォルニア州にも同じようなおとり広告を禁じる法律があるんだけど、レストランには特例 [1] が設けられてるんだ。これが本当にひどい話で、みんなが文句を言ってる「おとり料金」の正体って、レストランのメニューの端っこに小さく書かれたX%の「サービス料」や「ライフスタイル料金」のことだからね。調べたところ、NYCのルールにはこの特例はないみたいだけど、最近現地で食事してないから確証は持てないな。[1] https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/billTextClient.xhtml?bill_id=202320240SB1524

こういうルールは素晴らしいけど、「画期的」って呼ぶのは大げさじゃないかな。カリフォルニア州ではかなり前から同じようなルールがあるし。皮肉なことに、そのせいでカリフォルニア州以外からは『ニューヨーク・タイムズ』のサブスクを解約するのが難しくなってるんだけどね。

任天堂（Switchで昔のクラシックゲームを遊ぶためのサブスクに入ってるんだけど）は、サブスクの更新時期を教えてくれるし、解約するか継続するかの確認をすごく丁寧にしてくれるよ。メールの詳細は手元にないけど、サービスを続けないなら解約してね、という利用者に寄り添った姿勢が印象的だった。丁寧だし、企業の模範だと思うよ。あと、サブスクとは違うけど、コロナ以降にファストフードやカフェ、ジュース店なんかでチップが勝手に事前選択されてるのを見かけるようになった。デフォルトは「なし」であるべきだよね。

「ジャンク料金」規制の中に、ホテルが明示してない料金も含まれるのか気になるな。先週、飾り気のない「ホテル」に泊まったんだけど、部屋の清掃はなし、夜間はスタッフ不在、アメニティも一切なしというひどいところで、チェックイン時に突然1泊35ドルのリゾート料を請求されたんだ。予約時には一切説明がなかったよ。

今日ちょうどこの話題が出るなんて面白いね。クレジットカード会社から通知が来て、Evernoteが僕のカードに課金したことがわかったんだ。過去2年間で2回もサブスクを「解約完了」したし、数ヶ月前にアカウントも完全に削除したのにだよ。こういう規制がもっと広まってくれるといいんだけど。僕はNYやCA住まいじゃないからね。

こういうのって、市レベルで本当に強制できるものなの？NYCは例外的な場所だとしても、例えばワイオミング州の5人しかいない町が、こういう慣習を違法にしようって全員で投票したとして、それが実際に機能するのかちょっとピンとこないんだよね。

数年前にNYTのサブスクを解約しようとした時、ほぼ不可能だったのを覚えてるよ。そんな名門企業がそんなことをするなんて思ってもみなかったな。

仲間に入れてくれ。ニューヨーク・タイムズの解約時のあの手口は有名だよ。

これこそ本来あるべき政治の姿だね。力のある人たちに加担するんじゃなくて、彼らに騙されている人たちのためにリーダーが立ち上がる。ジムや新聞のサブスクを解約するなんて些細な問題かもしれないけど、これは大きなシグナルだよ。企業は顧客を単なる搾取の対象じゃなくて、ビジネスにおけるパートナーとして見るべきなんだ。

税抜価格を広告表示するっていう一番卑劣な慣習も禁止したらどうだろう？